Servis

Ukoliko uređaj treba servisirati, molimo da provjerite dokumentaciju o ovlašćenom servisu koju ste dobili sa uređajem, pa postupite u skladu sa uputstvima ovlašćenog servisa.

Ukoliko se radi o kvarovima unutar garantnih rokova, što ne podrazumijeva kvarove nastale unutar 7 dana od preuzimanja pošiljke ili neispravnosti koje su utvrđene nakon samog preuzimanja pošiljke, kupac direktno treba kontaktirati ovlašćeni servis u skladu sa uputstvima na garantnom listu.

Ukoliko je naručeni artikal neispravan, ne odgovara opisu na stranici ili jednostavno ne ispunjava očekivanja kupca moguće je, u roku od 7 dana od primanja narudžbe, napraviti zamjenu ili povrat artikala. Nakon isteka roka od 7 dana kupca usmjeravamo na ovlašćeni servis, u skladu sa garantnim uslovima i uputstvima navedenim na garantnom listu.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili Vam treba bilo kakvo pojašnjenje molimo da nas kontaktirate na broj telefona 020 608 291 ili putem e-maila:podrska@ekupi.me.